各种服务必须明码标价

2020-08-10 07:31

针对有些年岁较大的老人,该中心还发放了特质电话机,对各种服务进行按键分类:家政便民服务、医疗保健、心理慰藉、法律服务、送餐服务等超大字号的字样,在电话机上清晰可见,老人如有需求,只需按动相应的键盘即可。

由于不用花太多的钱,每天在家就能享受生活照料、日常护理、康复锻炼、心理慰藉的养老服务,居家养老越来越受到老人们的青睐。来自市民政局的调研数据显示,我市584万老年人中,有90%左右选择居家养老。“受中国传统文化的影响,大部分老年人愿意选择在家养老,以满足在亲情、乡情和家庭氛围等方面的心理需求。”市民政局相关负责人说。

如今,“一键乐”呼叫平台已整合了20多家单位,为老人们提供医疗、家政、法律、心理咨询等服务。其中,法律咨询、陪聊以及心理慰藉等服务是免费的。“如果老两口闹矛盾,有别扭,我们社工也会上门调解。”工作人员告诉重庆晚报记者。

江北区大石坝街道暖洋洋居家养老促进中心,已开通了“一键乐”信息呼叫服务平台。“辖区老人如果有家政服务需求、心理咨询,以及法律、健康护理等方面的需求,都可以拨打电话。”该养老促进中心相关负责人介绍。

市民政局相关负责人介绍,今年我市除新建200个社区养老服务设施外,还要建25个养老信息服务平台,老人足不出户便能实现指尖养老。这25个养老信息服务平台主要分布在渝中、万州等25个区县。

“在服务单位的选择上,我们也有严格的条件。”养老促进中心负责人告诉重庆晚报记者,在价格上,各种服务必须明码标价,且不能高于市场价。其次,除了接受现金外,服务单位还需接受辖区给老人们发放的服务券。

2013年8月,市委市政府把城镇社区养老服务设施建设纳入22件民生实事之一。去年,全市计划建设200个城镇社区养老服务设施,实际完成221个,占计划比例的110%。截至目前,我市累计建成运营各类社区养老服务中心(站)851个。

据统计,该服务平台自去年试运营以来,每月能接到300多个电话,老人们的需求主要集中在医疗服务、家电维修、家政服务等方面。

今年69岁的冯克服是“一键乐”的常客,每月他都会打十多次电话通过呼叫平台寻求帮助。“家里的下水道堵了、药用完了,我都给他们打电话,他们会马上安排人来处理。”冯克服高兴地对重庆晚报记者说,呼叫平台不仅可以解决生活中的琐碎问题,还能解决老年人的情感问题。他说,前段时间和老伴发生点小摩擦,老两口怄气,互相不理对方。“过了两天,老伴还是不理我,我坐不下去了,就给呼叫平台打了电话,工作人员马上就到我家,给我们老两口做调解工作,我很快就和老伴和好了。”他说。

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